• 您好,戴玉堂为您服务!朝霞
  • 您好,戴玉堂为您服务!白雪
  • 您好,戴玉堂为您服务!如玉
  • 您好,戴玉堂为您服务!七珍
  • 您好,戴玉堂为您服务!吉祥
  • 您好,戴玉堂为您服务!客服QQ
  • 批发定制请联系我!批发/定制QQ
  • 电话400-809-6567
  • 关闭在线客服
    我的购物车 | 我的订单 | 账单查询 | 文章中心 | 帮助中心 | 联系我们 | 佛教论坛
    AD_header_02

    新手上路

    配送方式

    支付方式

    售后服务

    帮助中心

    首页 > 帮助详细

    退换流程

    发布日期2013-05-16 16:16:24 【关闭】
    摘要:退换流程

    如何办理退换货


    1、如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或线上与戴玉堂客服中心联系

    客服电话:400-809-6567

    线上客服:QQ: 578946329   Email: 578946329@QQ.com

    请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

    1)首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:

    a、您的姓名、地址、联系方式

    b、您的订单号码

    c、办理退货还是换货

    d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因

     

    如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,戴玉堂商城不承担责任;如因此而导致第三方向戴玉堂主张权利的,戴玉堂保留向您追偿的一切权利。


    2、请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的快递方式寄送至戴玉堂商城,如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,戴玉堂不承担责任,敬请谅解。


    3、我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。

     

    若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。

     

    若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。采用这种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。


    4、退/换货包裹接收地址

     

    地址:福建省泉州市德化县陶瓷科技园

    邮编:362500

    收件人:戴玉堂客服中心

    电话:400-809-6567

    上一篇帮助:签收与拒收
    下一篇帮助:退换政策